Visita comercial por email Todos sabemos que para conseguir clientes hay muchas y muy diferentes maneras de captar la atención de los posibles clientes y el mail comercial no deja de ser otra. Es una manera de hacer y conseguir Networking. Por eso queremos daros las...
Marketing telefónico Uno de los momentos más molestos del día, la tan temida y a la vez aburrida llamada telefónica del comercial del turno para vendernos algo por lo que no estamos interesados. Esta no es más que la definición de marketing telefónico que le darían...
La buena teleoperadora Aunque hace años que dejé de ser teleoperador para pasar a ocupar otros puestos en distintas empresas, sigo manteniendo muy buena relación con antiguos compañeros del gremio y quedo a menudo con ellos. Fue en una de estas reuniones, cuando coincidí con una...
Marketing personal (o cómo vender) ¿Qué es el marketing personal? A lo largo de los años seguramente habrás visto ejemplos de ello y puede que no hayas sido consciente. Te explico qué es: no es otra cosa que el proceso a través de técnicas de comercialización por...
Guión para vender por teléfono La gran pregunta para cualquier persona que quiera trabajar en el mundo de la venta por teléfono o que estando trabajando no consiga los resultados necesarios para poder ganar un buen sueldo: ¿Qué puedo hacer para poder vender por teléfono? ¿Como...
Concertar citas por teléfono Bienvenido a uno de los puntos más importantes de cualquier negocio: cómo concertar una cita que termine convirtiéndose en negocio para nosotros. Tenemos que tener claro que hoy en día el ritmo de trabajo y de vida es bastante frenético por lo que...
Cómo gestionar las llamadas para dar un servicio de atención al cliente de calidad en el Telemarketing Como empresa de telemarketing sabemos que muchas empresas invierten gran cantidad de dinero en publicidad para llegar al mayor número de personas: preparan un anuncio estupendo, atraen a los...
El Call Center: medio de vida Ya te he hablado en algún otro artículo sobre qué es un call center, pero, la verdad, es que tras un encuentro con algunos de mis antiguos compañeros de la profesión, me he puesto un poco nostálgico y he pensado...
AMABILIDAD Y ESCUCHA EN LA COMUNICACIÓN TELEMÁTICA “Cualquier trabajo que implique interaccionar con otros seres humanos, debe llevar consigo grandes dosis de amabilidad. El tú a tú, mucho más si es remotamente, es decir sin poder compartir el mismo espacio que nuestro interlocutor, aún más si no...
La importancia de un buen reclutador Un reclutador es un profesional encargado de buscar a la persona adecuada para el puesto que ha sido solicitado para un proyecto determinado. A menudo, la figura del reclutador pasa desapercibida, sin embargo, juega un papel fundamental a la hora de...